En un movimiento audaz para fortalecer el vínculo con sus consumidores, McDonald's España ha introducido su nueva campaña, "Mi Menú". Esta iniciativa busca empoderar a los clientes, convirtiéndolos en arquitectos de su propia experiencia culinaria a través de la aplicación MyMcDonald's. Al ofrecer la posibilidad de personalizar menús, diseñar avatares únicos y compartir estas creaciones, la marca no solo genera interacción, sino que también recompensa la lealtad y la creatividad de su comunidad. Esta estrategia subraya la importancia de la individualización y la participación en el mercado actual.
La campaña, denominada "Mi Menú: tu menú, tu juego", estará activa durante las próximas tres semanas exclusivamente dentro de la aplicación MyMcDonald's. Los usuarios pueden sumergirse en un proceso interactivo donde configuran sus selecciones gastronómicas preferidas, diseñan un avatar distintivo y comparten sus menús personalizados con otros entusiastas de McDonald's. Semanalmente, las combinaciones de menú que capten mayor atención y se vuelvan tendencia serán destacadas en el "Muro de la fama" de la aplicación, incentivando aún más la participación.
Una vez que el usuario ha diseñado su menú ideal, recibirá una oferta exclusiva en su cuenta de la aplicación, permitiéndole disfrutar de su creación a un precio especial. Esta táctica no solo realza el valor de la aplicación como fuente de beneficios únicos, sino que también proporciona experiencias a medida. Además, los creadores tienen la libertad de compartir sus menús personalizados con amigos y familiares, extendiendo así la experiencia y el alcance de la campaña. Como un incentivo adicional, los artífices de los menús más canjeados cada semana serán premiados con un muñeco personalizado impreso en 3D, un obsequio singular que fusiona la experiencia digital con un recuerdo tangible de la marca.
Álvaro Miguel, Director de Marketing de McDonald's España, enfatizó que con "Mi Menú", la compañía avanza en su estrategia de crear una conexión más profunda con quienes eligen sus productos. El objetivo es asegurar que cada cliente disfrute de la mejor experiencia McDonald's posible, y que su menú favorito se perciba como una extensión auténtica de su individualidad. Esta iniciativa refuerza el compromiso de la marca con la personalización y la innovación en el servicio al cliente.
A través de esta iniciativa, McDonald's reafirma su compromiso con el desarrollo de nuevas vías de interacción con sus clientes, centrándose en la personalización, el involucramiento activo y el fomento de una comunidad digital sólida. La campaña consolida la aplicación MyMcDonald's como el epicentro de la experiencia digital de la marca, donde las promociones, la personalización y la interacción social convergen para ofrecer propuestas de valor distintivas y significativas para el consumidor moderno.