TGI Fridays ha lanzado una audaz iniciativa de revitalización, denominada '1-2-3 Strategic Vision', con el propósito de impulsar su crecimiento y establecer una base sólida para el futuro. La marca aspira a alcanzar los 2.000 millones de dólares en ingresos a nivel mundial y superar los 1.000 restaurantes operativos para el año 2030, una meta que busca superar los desafíos recientes.
Esta estrategia se sustenta en cuatro pilares fundamentales: primero, la revitalización de la marca mediante la creación de experiencias memorables, como lo demostraron los 'TGI Elf Days' durante la temporada navideña; segundo, una expansión flexible que incluye formatos tradicionales y nuevas ubicaciones como aeropuertos y hoteles; tercero, el robustecimiento del sistema de franquicias, enfocándose en la rentabilidad y la coherencia operativa; y cuarto, una inversión significativa en el desarrollo y la capacitación del personal, reconociéndolos como motores clave del crecimiento. Además, el plan abarca la innovación constante en su oferta gastronómica, la potenciación de plataformas digitales y la modernización de sus instalaciones para enriquecer la vivencia de sus comensales sin perder la esencia que caracteriza a la marca.
Estos esfuerzos llegan en un momento crucial para la compañía, que ha enfrentado retos importantes en el mercado estadounidense, incluyendo el cierre de una parte considerable de sus establecimientos y una disminución en sus ventas. A nivel internacional, la situación ha sido variada, como se vio con la venta de su operación en el Reino Unido. Sin embargo, con el nombramiento de Phil Broad como presidente global y acuerdos de expansión en nuevos mercados como Perú y Japón, TGI Fridays mira hacia adelante con renovado optimismo, buscando consolidar su presencia y éxito a nivel global.
La visión renovada de TGI Fridays es un testimonio del poder de la adaptación y la resiliencia. En un entorno empresarial en constante cambio, la capacidad de reinventarse y trazar nuevos rumbos es esencial. Este ambicioso plan no solo busca el crecimiento financiero, sino también fortalecer el vínculo emocional con los clientes y ofrecer oportunidades de desarrollo a su equipo, demostrando que con una estrategia clara y un compromiso inquebrantable, se pueden superar los desafíos y alcanzar metas elevadas.